客户售后服务系统的作用（有哪些功能）-推来客网络

客户售后服务体系为客户创造价值，提高客户满意度，从而带来良好的声誉和后续的销售。推来客售后服务体系围绕“客户服务”工作中心，以客户和服务为基石，培养客户关系，挖掘客户需求，为客户提供个性化服务。

推来客售后管理系统包括在线客服/客户管理/现场服务/工单管理/配件管理/数据分析等现场服务管理。具有强大的客户服务管理功能，帮助您提高客户服务质量，提高客户保留率。

客户售后服务系统有哪些功能？

1、以客户为中心，提高企业内部各团队的协作和信息共享，提高服务资源的生产效率，降低服务运营成本，增强企业的核心竞争力。

2、充分利用人工智能等各种先进技术，为企业构建精细化、自动化、智能化的售后服务体系，为客户提供更加贴心的服务，改善客户体验，提高客户满意度。

3、提供企业产品设备质量追溯，为提高产品质量提供数据依据。

4、为企业决策层提供及时的售后服务数据统计、分析和报告。

到目前为止，企业建立大规模的、满足个性化需求的售后体系仍然非常困难。为了帮助中小企业快速建立自己的精益售后服务体系，推来客售后管理系统采用低代码PaaS平台的底层架构、灵活的功能模块、可视化的配置设计理念、多行业优质解决方案，轻松满足各类制造企业的管理需求，实现全流程数字化管理，提高管理效率，提高客户满意度。并得到数百家企业的广泛认可。

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