调查显示，组织平均使用大约900 个应用程序，员工每天被迫在这些应用程序之间切换1,000 多次。 CRM 集成创建了无缝的数字化转型，使数据保持同步。 CRM 集成能否将公司的客户关系提升到新的水平？

什么是CRM集成？

CRM客户管理系统可以帮助企业专注于建立与客户、同事、供应商或服务用户的关系。这可能来自于注册或获得新客户、完成交易或在关系期间提供支持和其他服务。 CRM 集成将您的CRM 解决方案与组织中使用的其他第三方应用程序连接起来。无论您在一个CRM 或集成应用程序中执行什么操作，都将反映并影响系统中所有其他应用程序中的CRM 数据。

集成CRM 有多种形式，因业务类型而异。有时，它可以像将CRM 链接到公司网站内的某些功能一样简单，例如弹出窗口、实时聊天和表单。其他人可能需要CRM 平台来与其他应用程序配合使用，从而简化其业务流程。

大多数CRM 集成都需要通过API 进行连接。可能还需要一种称为“集成平台即服务”的工具，它负责在其他系统之间共享信息。简而言之，将CRM 客户管理系统与您的其他应用程序集成可以大大提高公司的效率，同时节省您的时间，因为无需来回切换。

CRM集成有什么好处？

更准确的数据：通过将您的CRM 客户管理系统与所有其他平台和系统集成，您可以提高数据准确性并降低手动输入错误的风险。这也意味着数据将与您在一个集中系统中的记录实时同步。因此，数据将在所有平台上自动更新，而不是使用各种手动或多个数据输入点。提高数据准确性不仅仅是一个好处。它可以在整个组织中产生有益的连锁反应。

优化销售和营销工作：由于CRM 集成可以提供有关客户的详细见解，因此您的营销和销售团队可以使用它们来了解客户行为，以创建最终的销售渠道。换句话说，他们可以使用这些数据根据客户资料和行为触发因素创建高度针对性的自动化销售和营销活动。

提高效率：消除不必要的日常任务，因为您部门使用的所有系统和平台都集成到一个集中中心。因此，您的团队可以专注于对整个组织产生更高价值影响的工作，从而实现更高的盈利能力。

减少培训时间：您可以教员工使用您的CRM，而不是培训员工同时使用多个平台，因为他们需要的所有信息都可用。这不仅节省时间，还为您节省昂贵的持续培训费用。同时，他们可以只专注于学习一种工具，这可以帮助他们更快地超越和掌握该工具。

增加收入：通过集中式数据库，您的团队可以在一个地方管理和访问来自不同平台的所有数据。这使您的销售和营销团队能够根据以前的购买情况确定客户的需求。这些数据可用于创造增加收入的机会并确定需要填补的差距。

如果您想提高销售效率，请从集成CRM 客户管理系统开始。 CRM客户管理系统具有强大的集成功能，可以与现有的OA或业务系统对接，如钉钉、企业微信、飞书等，这样，无论您的企业使用什么应用，都无需更换或者因为CRM客户管理系统的引入而停止使用。强大的CRM 集成可以帮助您的企业节省时间、精力和金钱。

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