CRM如何解决销售管理问题（CRM系统在销售管理中的作用）-推来客网络

企业在销售管理过程中，常常会遇到线索太长、团队无法协调、员工抢走客户等诸多问题。我们知道目前最好的解决方案是CRM客户关系管理系统，既可以管理客户，也可以管理销售，那么CRM系统是如何解决销售管理问题的呢？

企业销售管理难题

销售资源无法合理分配

销售人员难以掌控业务进度

销售经验无法传递和分享

销售目标不恰当

推来客CRM系统就是为解决特定的销售管理问题而生的,能够帮助企业有效解决销售管理上的难题，实现销售全流程的管理，大幅提升销售效率，更加全面地推进业务进步。

推来客CRM销售管理系统的作用

1、完善营销策略，优化资源配置

在销售过程中，每个环节都会产生一定量的数据。 CRM在记录和管理销售流程的各个阶段时，会记录各个环节的数据，实现业务数据的沉淀。通过分析销售人员的数据，了解具体的销售尽职情况及相关业务能力，从而有针对性地进行系统业务考核标准，优化资源配置。

2. 控制销售流程并及时指导

企业可以通过流程和数据让业务参与者了解每一个销售机会，从而精细化运营，提高成功率。 CRM 帮助销售人员通过一系列流程和聚合机会驱动时生成的数据来生成更高效的销售渠道。

3.促进现场销售和后台之间更好的协作

销售人员可能经常需要出差或者在外工作，工作时间会稍微自由一些，缺乏控制。 CRM系统具有外勤人员管理预案，自动生成行动轨迹，精准调度外勤人员的位置和路线，实现移动考勤。而且数据实时同步，企业内部人员可以快速响应配合（如交付、维护等），大大提高了现场销售和后台人员的协作性。

4、合理配置客户资源

CRM系统不仅有助于管理公司内部的客户资源，而且可以让有限的客户资源得到合理的配置。管理者利用CRM的“分配规则”功能，根据地理位置、产品、客户来源等条件自动分配到相应的销售人员，还可以利用轮换制度均匀分配销售线索。而且CRM还可以随时关注销售跟进，统计客户转化率、合同签约总数等，管理者可以快速了解客户的分布和追踪情况。

5. 客户分析与管理

CRM系统相应的客户管理功能，全程记录客户的行为动态，包括客户的购买频率、消费情况、热销产品等，以衡量客户的经济能力、偏好以及对产品的基本要求。并以此对客户进行分类、定向营销，让客户有更好的体验，销售自然也会取得更好的工作成绩。

总之，使用CRM管理系统不仅可以帮助企业有效整合资源，规避市场风险，增强企业竞争力，而且可以增强企业与客户之间的互动，提高企业的经济效益。

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