如何定制CRM软件CRM软件定制开发解决方案-推来客网络

在选择CRM软件时，许多企业在标准化CRM系统和定制化CRM系统之间犹豫不决。定制CRM系统的好处有很多，特别是如果业务流程比较复杂，或者希望CRM更适合企业，定制CRM是最好的选择。

CRM支持定制CRM客户管理系统。除了强大的标准功能外，还可以根据企业的需求进行定制开发。

CRM软件定制开发方案

1、明确定制需求

CRM定制开发是为了让系统贴合企业的实际情况，符合企业的业务逻辑，而不是一味的追求更多的功能，所以管理者自己必须明确企业中各个业务部门的功能需求。定制时不要目标太高。如果只是想把系统做大、做全，而不结合实际，这样做是弊大于利的。定制之前，管理者需要与各个部门充分沟通，主要用于了解部门的业务逻辑和需求。

2、市场调研

企业在定制CRM之前，需要对市场上的CRM系统进行充分的筛选和评估，根据企业的实际情况选择更适合自己的CRM系统。这个过程非常重要，直接决定了CRM定制的成功与否。很多企业没有做过研究，但有一个大概的想法。他们只听CRM厂商说可以实现，就开始定制。完成后，他们发现根本不是企业需要的。因此，企业在定制之前应该做好调研，详细描述自己的需求和目标，并要求进行在线演示，看看对方的软件是否能够满足需求，避免事后频繁的调整和修改。

3、把握定制周期

定制周期也是需要考虑的重要因素。如果不能在较短时间内完成，当定制完成后发现已经不能满足企业现阶段的需求，必须不断调整才能正式使用。因此，企业在定制时可以分阶段定制。定制时，应以核心需求为主要目标，这样不仅可以缩短系统上线时间，还能以小见大，了解CRM是否适合公司，减少不必要的损失。

4、定制完成上线

定制CRM最重要的目的是找到符合企业现有业务流程的CRM系统。无论CRM 的定制程度如何，目的都是为了使用它。在厂家正式交付前的测试阶段，企业可以输入接近实际情况的数据，模拟企业的业务流程，在CRM中进行操作演示，让各个业务部门配合，确保不会出现任何问题。 CRM流程正常运行过程中出现的问题。错误发生后，避免日后频繁纠错。同时，在培训过程中，应要求CRM厂商尽可能提供用户手册和CRM产品视频，以便业务人员快速上手。

5、后期升级维护

企业CRM系统并不意味着定制工作上线后就完成并完成，因为定制的系统流程不是标准内容，各种功能和内容与常规系统不同，所以在日常维护工作中要注意并尽量由熟悉的系统维护人员进行维护。但如果你选择类似的东西

有了CRM这样的在线CRM系统，您无需担心升级和维护的问题。你只需要用好CRM，剩下的由厂家来搞定。以上就是为企业定制CRM系统的流程，相信会对您有所帮助。如果您只是想选择一款合适的CRM并进行定制开发，可以联系推来客科技，专业的CRM定制顾问将为您提供相关建议。电话：020-88520693。

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