更新时间：2024-11-25 00:56:49
系统软件开发
50无论建筑物是私人建筑物还是公共建筑物（社会住房等），负责管理建筑物的人员都必须尽可能高效、快速地处理从居民或租户那里收到的请求：漏水、停电、电梯故障等。这些反馈需要进行登记和分类，以便识别相关服务人员、监控项目进度等。为了随叫随到、随时关注住户或租户的需求，物业管理者需要一个高效的移动工具，比如物业CRM管理系统。
物业CRM的好处
加强该领域的租户关系
Property CRM 可在平板电脑和智能手机上使用。无论是在家工作还是在其中一处物业工作，建筑经理都会实时输入请求。他们可以在请求中添加照片和信息，与提供商预约，并直接从移动设备向租户发送确认信息。该解决方案也可在台式计算机上使用，使总部、当地政府或房地产机构能够全面了解租户关系和供应商工作流程。
数据保护
通过房地产CRM 解决方案，有关租户和房地产的所有数据都受到保护：
数据会定期删除，个人数据会被匿名化
可以包含停用词词典
所有数据都托管在安全系统中
数据分析以改善沟通
通过Property CRM，可以生成最频繁重复的请求、请求周转时间及其演变的统计数据，将频繁发生的交易汇集在一起，以便更好地做好准备。房地产CRM 解决方案为负责的经理生成仪表板，以便他们可以与公众沟通所提供服务的质量。
实时数据
准确、实时的数据使您的团队能够做出正确的销售和营销决策，从而帮助提高客户满意度和保留率。您将能够立即回忆起之前的对话和协议，以更快地回答问题并完成交易。
住户请求跟进
借助Property CRM，您的本地团队（大楼经理、现场代理、多渠道联络中心）可以高效处理住户请求：
居民请求和索赔记录保存在CRM 中，以便在计算机或移动设备（平板电脑/智能手机）上进行处理
记录房东、租户和服务提供商之间的互动（会议、电话、工单）
当超过预定义的响应时间时发出警报
共享数据库以提高事件解决率
通过客户网站与租户直接沟通
支持全渠道（电话、拜访、邮件、电子邮件、互联网等）
有组织的行动和流程
CRM 管理您的销售渠道、优惠和行动，帮助您开展有效的营销活动、建立良好的客户关系并提高客户忠诚度。无论您的团队在哪个部门工作，您都可以为自己和企业中的其他人设置通话、约会、行动和活动，还可以安排合适的人员来处理客户问题或询问。
Property CRM 的使命是制定高绩效标准并管理住宅和商业物业，以协助物业管理，同时确保所有居民拥有最高品质、最舒适和实惠的生活体验。联系我们享受定制的物业管理增长和繁荣的关键是卓越管理团队的直接结果。推来客软件中心有智能CRM模板，可以点击体验哦~
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