互联网用户从台式机向移动设备的迁移表明，人们现在期望从任何地方访问实时信息。来自移动设备的全球互联网流量今年增长了52.99%，并且还在持续增长。此流量还包括始终在旅途中并需要24/7 访问业务数据的员工、销售团队成员和现场代理。

有效的移动CRM 系统应该与这种增长相匹配。这就是移动CRM 系统的用武之地！移动CRM 系统允许用户访问重要的业务数据和销售人员，以从世界任何地方管理客户关系。

什么是移动CRM系统？

手机用户数量增长已达顶峰。目前全球有51.1亿手机用户。随着移动用户数量的不断增加以及需要持续关注的企业数量的不断增加，对移动CRM 系统的需求是不可避免的。移动CRM 系统在智能手机或平板电脑等便携式设备上提供完整的CRM 系统。营销、销售和客户服务团队无论身在何处，都可以更轻松地实时管理关键信息。随时随地访问移动CRM 系统可以增强客户关系并带来更重要的商机。据统计，使用移动CRM系统的企业同时实现了65%的销售目标，而使用非移动CRM的企业仅实现了22%的销售目标。

移动CRM系统如何帮助实现企业现代化

如今，移动CRM 系统充当员工、企业及其客户在各种非传统地点（例如咖啡店、飞机和家庭）工作时之间的纽带。最好的移动CRM 系统可以为整个营销和销售画面增添速度和便利性。借助移动CRM，可以实时解决客户的不满和问题。因此，消除了手动且耗时的工作。

移动CRM系统对客户的好处

与任何公司一样，为了发展和提高自身，移动CRM 系统必须首先满足客户的需求。

移动CRM系统可以确保客户的需求始终得到满足。问题的实时解决方案和业务方面的对话营造出更加真实和个性化的感觉。据统计，客户倾向于与能够在短时间内立即解决问题的公司开展业务，而不是与那些不能解决问题的公司开展业务。移动CRM 系统所执行的功能可让客户对所处理的业务产生信任感和可靠性。

移动CRM系统对企业的好处

移动CRM 系统可以显着改善您的组织与客户的关系，直接影响您的销售。移动CRM 系统易于管理，并且比其他传统方法需要更少的功能工作。

提高生产力

移动CRM系统具有许多经济高效且省时的功能。据指出，移动CRM 系统可将员工生产力提高约15%。甘特图在组织和跟踪指定时间内完成的任务方面的好处是巨大的。甘特图和CRM 系统齐头并进，以确保最大的生产力。该工具的一些独特功能包括：根据优先级轻松组织任务、轻松添加或删除任务、待办事项列表上的工作通知以及

可以选择在他们离开工作站时完成这些任务。

销售额增加

由于所需的所有信息触手可及，销售团队可以越来越轻松地花更多时间做他们最擅长的事情，而不是搜索信息并可能失去潜在的机会。借助移动CRM 系统，您的销售团队可以花更多的时间与客户互动并建立关系，而减少搜索他们所需信息的时间。

提高数据质量

当商业组织的代表使用传统的CRM 方法时，他们必须等到他们在计算机、工作站或办公室前才能使用他们在现场或从潜在客户那里收集的新信息进行更新。这很可能导致数据被遗忘，甚至可能无法输入系统进行更新。移动CRM 系统使我们能够实时存储和更新信息或数据。如果输入的数据不准确，客户甚至可以查看并帮助纠正。

更好的转化率

我们讨论了使用移动CRM 系统的公司如何比使用传统方法的公司具有更高的转化率。主要原因是配备移动CRM系统的团队可以随时随地访问客户信息。实时记笔记、更快地安排预约、在离开办公室时添加客户互动的详细信息等等- 总而言之，销售代表可以更快地响应客户需求，从而提高销售转化率。

时间管理

移动CRM 系统跟踪销售代表全天输入的所有数据和访问。这也使公司能够借助绩效评估模板来评估员工绩效。跟踪已采取的所有操作和更新的记录变得更加容易，并为其他优先操作节省大量时间。

选择合适的移动CRM系统

Whitecode Mobile CRM 系统将提供丰富的联系人资料，其中包含有关他们的身份、工作地点、来自哪里、兴趣和完整社交资料的详细信息—— 提供您正在与企业合作的联系人的完整360 度视图级别与个人沟通。然后，您可以将此人以及自动收集的信息添加到您的数据库中。

借助移动CRM 系统，企业能够与客户建立更深、更好、更积极的关系。移动CRM 系统使实时交互和响应变得更加容易。越来越多的公司正在采用移动CRM 系统，如果您的公司尚未这样做，您可能需要考虑一下。

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