CRM客户关系管理系统一直是企业绕不开的“热词”。但你真的了解CRM吗？我们整理了最全的CRM资料，一起来看看吧！

CRM系统是什么

当人们通常谈论CRM时，通常指的是CRM系统。很多人不了解CRM，所以对这个词有很多疑惑。例如，crm的含义是什么？它是一个有助于联系人管理、销售管理、生产力等的工具。 CRM系统解决方案可以帮助您在整个生命周期中关注组织与个人（包括客户、服务用户、同事或供应商）之间的关系，包括寻找新客户、获得更多业务以及在整个客户关系和附加服务中提供支持。

crm系统的功能有哪些

虽然大多数crm系统根据各个行业的具体情况设置了不同的功能，但大多数crm系统都包含四个模块：

1.市场模块

包括用户管理、客户管理、商品管理等。

2.销售模块

包括销售订单管理、销售明细管理、销售状态等。

3.财务模块

包括销售应收账款、收款记录、预算管理等。

4.售后模块

包括售后服务、售后管理等。

CRM系统的类型有很多，我们挑选了一些最流行的CRM类型与您分享：

CRM系统常见类型

(1) 个人CRM

个人CRM系统是由个人使用的客户关系管理系统，无论是用于业务还是用于组织家庭事务。 crm系统的基本功能包括联系人管理、电子邮件营销、自动化和跟踪、日历、计划和提醒模块、任务管理、交易管理、管道管理、社交媒体集成和洞察、报告和分析等。

(2)零售客户关系管理

零售crm系统将crm客户关系管理系统与零售行业的逻辑流程相结合，记录客户的基本信息、信用记录、购买记录、消费习惯等，并对其进行分析和研究，绘制客户的购买行为图以及消费点赞等仪表盘，根据仪表盘信息调整线下店铺和线上店铺的运营，提高营业额。同时加强了门店的管理能力，各个环节、各个部门都能精准监管，有任何问题都能及时处理。

(3)培训机构crm系统

培训机构的crm 系统代表了一个强大的数据库，允许学生、教学人员和管理人员快速、无缝地访问所需的数据。无论是课程安排、学习材料、咨询时间表、付款详细信息等等，一切都存储在一个安全的地方。触手可及的便捷数据存储库不仅有助于维持与现有学生的关系，还有助于与潜在学生建立新的关系！

(4)房地产CRM

房地产crm系统是所有业务数据的枢纽。它使一切井井有条，以便随时随地轻松访问。现代CRM 从洞察到成功开展房地产营销活动并跟踪广告支出回报。房地产经纪人可以管理他们的合同和交易，完成交易，并普遍提高他们的生产力和效率。最好考虑房地产CRM 系统的定制开发。

(5)外汇crm系统

外汇经纪商crm 系统是您业务最重要但被低估的因素之一。这样的系统越方便、越高效，您的业务开展方式就会有越多的视角。

(6)电子商务crm系统

电子商务crm 系统是一个中心位置或软件，您可以使用它来存储客户详细信息、客户、信息和潜在客户，这些信息和潜在客户可用于未来的销售机会。小型和大型企业都将从某些电子商务crm 系统中受益，因为它们将客户数据安全地放置在“云”中，这意味着多个人可以随时随地在任意数量的移动设备上使用它来访问这些数据。

(7)教育CRM

教育crm 系统使高等教育机构能够在行业竞争中保持领先地位。为了充分发挥这一工具的潜力，首先需要根据机构的需求，尤其是中小型培训机构的管理系统，找到最适合的教育crm系统。这可以通过比较市场上许多顶级的软件系统并选择最适合其机构需求的系统或通过低代码开发平台进行定制开发来完成。

(8)中小企业客户关系管理

中小企业crm系统软件不仅对大公司有用。杂乱无章且分散的销售系统可能会严重损害小企业。实施crm 系统可以让您更深入地了解您的渠道，并帮助小型企业专注于其客户关系策略。

(9)制造CRM

制造crm 系统旨在帮助制造商减少开发产品或服务所需的时间。该工具可以实现更准确的需求预测以及增强的生产信息。通过更快地适应和更明智地行动，组织可以领先于竞争对手将产品推向市场，从而获得竞争优势。

上面推荐了咨询最多的九个crm系统。很多企业会直接问有没有成品的CRM模板可以直接使用？我们精心挑选了一些crm系统模板，点击试用吧！

(1) 智能CRM

智能crm系统可以有效管理客户信息，解决企业与客户之间信息交互缺乏、参与意识淡薄的问题，有效提高客户满意度和忠诚度。

(2)教育CRM

教育crm系统支持课程预约和签到，支持线索质量监控，可以帮助教育企业实现客户二次销售，实现客户利润最大化。

(3)crm管理系统

推来客简单的crm系统涵盖了客户、跟进、商机、合同、收款、开票的整个销售流程。所有操作均可在线进行，有效连接分散的客户信息系统。

(4)lims实验室信息管理系统

lims实验室信息管理系统协助实验室业务流程标准化、可追溯，有效降低实验室运营成本。

crm有哪些有名的公司

国内CRM公司越来越多，那么哪个CRM系统口碑好呢？推来客是一款低代码开发工具，可以通过可视化的方式实现软件开发和系统搭建，可以完成大家所说的在线crm系统。使用白色代码可以快速提高软件开发的效率。即使是1-2人的开发团队也能达到7-8人团队的开发速度，减少技术人员80%的工作量，缩短软件开发周期，节省更多的研发成本。推来客低代码开发平台通过构建功能流程步骤实现业务逻辑，并通过功能流程让数据交互展示，最终构建完整的软件系统。 Whitecode同时支持crm定制，同时还有企业数字化顾问一对一帮助梳理需求，帮助企业快速实施最适合企业需求的软件！

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