医疗保健CRM 软件使医院和私人诊所的医疗保健专业人员能够更好地寻找客户并加强与现有患者的沟通。此类软件应用程序提供了一个护理环境，患者可以在其中更密切地参与自己的医疗保健，特别是在做出选择医疗保健提供者的决策时。您知道医疗保健CRM 系统定制解决方案需要包含哪些功能吗？下面就和小编一起来了解一下相关知识吧！

医疗保健CRM系统的功能：

1.集中患者数据库

通过CRM，患者所需的所有信息都可以收集到一处。通过这种方式，医生可以查看临床记录并将其与新收到的分析进行匹配。有关患者的信息越准确，医生就越能对其进行诊断并开出最合适的药物。

2.用于注册和进一步服务患者的模板文件数据库

这样的数据库将帮助医生或护士更快地向患者提供接收协议并将信息放入医疗记录中。基本上，此功能对诊所和医院都很有用，因为它可以减少接待时间而不降低服务质量。

3.预约时间表

医生可以即时查看自己的就诊时间，CRM系统可以自动与患者交互定制就诊时间，医生可以在患者事先批准的情况下进行更改。

4.医生绩效统计

此功能可帮助管理部门获取有关每位医生工作效率的相关数据，并评估谁在工作中收入更高。这种能力还将有助于优化资源分配，并确定哪些医疗线是有利可图的，哪些需要修改或关闭。

5.反馈

通过将CRM 与您机构的网站集成，管理人员将能够获取反馈，从而获得更多建议并提高整体服务质量。

6.日历和通知

自动通知将最大限度地减少工作人员的健忘、登记患者的病情并为他们提供额外的服务。

7.患者信息管理

自动化信息管理无需频繁填写表格、提高速度并减少管理工作量，从而改善患者体验。

8.患者细分

用户可以根据患者特征、心理统计数据和问卷对患者进行细分，以开展有针对性的营销活动。

9.事件触发

轻松设置系统发送预约提醒、生日提醒等事件提醒，帮助您更好地服务患者。

10.转诊管理功

转诊管理功能帮助医生协调跨专业、跨科室、跨地区的医疗服务。

11.直接邮件活动

轻松向患者和医生发送直接邮件，例如标准服务通信、筛查提醒、新医疗计划等。

12.招聘管理

此功能与外展相结合，使医院和专科诊所能够更轻松地管理招聘沟通和分析。

13.后台系统集成

通过整合患者医保卡和病历上的数据，CRM系统将保存与患者相关的所有信息。

14.法规遵从

医疗保健CRM 符合最新的行业标准，确保敏感的患者记录得到妥善保存，且不会产生巨额罚款。

医疗保健行业是一个服务行业。他们需要面对的病人是顾客。提高客户转化率是他们的首要目标。 CRM系统可以更好地管理客户关系，发现更多潜在客户。目前市场上的通用型CRM系统并不能满足所有企业的功能需求。最好选择CRM系统定制开发解决方案，根据自己的需求进行定制。只有开发出来的CRM系统才能更好的解决自己的客户管理问题。现在很多企业选择在低代码平台或者零代码平台上定制CRM系统。在这两个快速开发平台上定制CRM系统的速度比传统定制开发快，成本比传统定制开发低。

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