在网站开发中，客户的需求永远是核心导向，但有时也会缺乏保密性。在开发网站的时候，可能会忽略一些东西，而这些被忽略的东西，甚至是一些细节，可能是客户最关心的，最终会影响网站的成功。企业网站建设的经历已经反复印证了这一点。

客户在建站时最关心的是什么，小编认为基本上无外乎以下几个方面，一一分析。

　　一、网站主页的规划和布局

客户把钱给网站公司。网站制作公司能否制作出像样的作品，设计出来的网页能否如想象中时尚、美观、有品位？尤其是作为企业网站门户的首页，传统的先入为主的印象足以决定网站开发的成败。有的网站公司对企业网站设计只注重复杂多样的界面设计和布局搭配，比如网站界面的主色如何与客户公司的主色相匹配等，而只停留在字面分析的客户需求。网站栏目功能结构、首页条幅广告制作等真正凸显公司企业文化特色的深层次需求，缺乏把握，或只是擦边，或根本被忽视，以及基本上不深入客户的品牌和客户的行业。这真实地反映了网站的思想内容，反映了网站建设公司的技术水平，是客户最关心和最看重的。

　　二、网站什么时候能拿到百度排名？

网站上线后，客户会问这个问题。如果网站由网站建设公司托管，客户会更加关注。但是很多网站公司往往忽略了这一点，或者不愿意给出肯定的答复，或者不愿意花更多的时间耐心地与客户沟通和解释。事实上，获得网站排名并非一蹴而就。一般至少需要2-3个月才能拿到百度给的网站权重。但是面对客户的正常顾虑，网站公司必须让客户知道网站优化是一个循序渐进的过程，需要分析同行公司网站排名的原因，并给出合理的网站优化建议.

　　三、关于网站管理背景

网站建成后，如何做好后期维护管理工作也是客户比较关心的问题。很多时候，客户非常注重网站后台的管理权限，而一些网站建设公司在验收阶段有意无意地忽略了这一点。事实上，在很多情况下，我们应该开诚布公地告知客户网站的后台地址和使用方法。最好能提供有针对性的系统培训，比如如何更新文章，如何通过后台管理增删网站栏目等等。只有这样才能打消客户的各种顾虑，也能减轻客户以后遇到问题打电话咨询带来的麻烦。

　　四、关于网站的售后服务

网站建好后要做什么，除了后台的日常维护，还涉及网站后期的运维。对于网站建设公司而言，这相当于售后服务。说白了，其实就是网站后期稳定性的网站运维，比如空间到期，网站服务器宕机，一旦网站被木马挂了，如何解决这些问题。这些问题对于程序员来说都是小case，但是在建站过程中往往被我们忽略。没有向客户承诺这些基本服务，无形中增加了客户的很多疑虑和不信任，实在是得不偿失。

　　五、网站引语

以这个价格，相信几乎所有的企业在选择网站开发时都会密切关注、谨慎对待，甚至观望。在实际项目跟进中，一些网站公司的销售人员在直接与客户谈价格时总是非常谨慎，总是想方设法回避或绕过这个敏感话题，担心一开始就涨价会吓到他们离开客户。事实上，好东西出来后，顾客也愿意花钱，谈价本身是没有问题的。只有客户不明白，所谓的报价是怎么定的，定的是什么，值不值这个价。而这正是网站公司需要补上的功课。

　　六、网站细节的处理

企业往往陷入自负，只关心网站后期如何提高网站运维效率，而客户恰恰相反。他们会长期纠结于网站界面的每一个细节，比如网站内页面的链接、页面导航的设计、网站的字体大小和样式等等。而对于这些细节，建站公司从以后网站运维的角度出发，往往不愿意去处理。

比如首页，肯定会对页面的链接速度产生负面影响。但客户一时无法理解，只能根据客户的需求进行处理。但作为对客户高度负责的网站建设公司，对于客户的不合理要求，可以提出异议，尽量保持沟通。前提是在合同范围内，以客户可以接受的方式提出我们专业的、建设性的意见和建议。

总之，网站开发过程中容易被忽视的问题千千万万。我们应该如何从专业的角度去发现客户最关心的是什么，然后去关注这些东西才能赢得客户的信任才是关键。不向客户提出问题和疑问，而是以自己有意或无意的疏忽为借口，一味地回避和敷衍，这对网站公司乃至整个网站行业日后的声誉和形象肯定是极为不利的。

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