在过去的十年中，生命科学制造商的客户参与策略面临着许多重大转变。医疗保健系统的治疗决策者数量不断增加，包括患者本身，医疗保健提供者的制度化程度不断提高，制造商参与销售活动的机会也越来越少。与此同时，数字化访问激增，他们开始期待数字化的高质量内容和服务。当客户参与期望和前景不断变化，需要加大创新投资时，生命科学crm 系统将继续存在。

什么是生命科学crm？

生命科学公司在客户关系管理(CRM) 方面面临独特的问题和挑战。事实上，由于多种原因，它不同于任何其他行业。例如，生命科学领域的CRM 可以进行定制，重点关注销售、支持、临床、营销、安全和其他领域的客户关系。这意味着需要合适的软件来满足公司的各种需求。鉴于生命科学公司的动态性质，不可能对CRM 采取一刀切的方法。选择正确的生命科学CRM 软件需要从战术和战略角度仔细考虑公司的目标、法规和运营。了解行业发展的频率也很重要。

生命科学crm系统专为制药和生物技术行业设计，帮助制药公司管理销售、控制运营并遵守健康行业法规，包括支持制药和生物技术行业的数据模型、应用逻辑和定制的用户界面。它具有标准的报告、配置和维护功能。

生命科学crm 系统是为医疗销售代表提供的可定制解决方案，可提高与医疗保健专业人员和组织的互动。它是第一个具有销售自动化功能、无缝集成和移动可访问性的全渠道通信平台。生命科学crm 系统有助于提高生产力、改善团队之间的协作并提高销售业绩。您可以选择合适的公司进行私有化定制，也可以通过低代码开发平台进行定制开发。

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生命科学crm系统的功能

完美保存数据

生命科学crm 系统将与客户和经销商的所有互动完整记录在一个地方，向有影响力的医生和患者推广和增加新产品和现有产品的销售，并提供您制作产品所需的所有信息完美的音调。

全渠道CRM改善交互

通过提供电子邮件、电话、实时聊天、短信和社交媒体集成的完整生命科学crm 系统充分利用您的销售。通知医疗代表即将进行的现场访问、安排跟进、设置提醒和更新客户、了解客户的沟通偏好以及改进销售方式以最大限度地提高参与度。

有效管理实地考察

使用生命科学crm 系统路线规划器节省时间、精力和金钱。现在，医疗代表可以找到附近的HCP 和HCO、计算距离并提前计划他们的实地考察。生命科学crm 软件可在一处实现高效的现场人员管理。

提高销售业绩

生命科学crm 系统将您的销售和营销工作结合起来，以改善医疗保健专业人员和医疗代表之间的互动。使用补充销售流程的功能，例如自动安排电话和会议、随时随地提出产品请求、根据位置分配经销商、可用于制定销售策略的详细产品数据库以及映射产品细分矩阵。

实时获取数据驱动

如果您可以测量它，您就可以改进它。生命科学crm 系统是您管理和提高团队绩效所需的全部。复杂的绩效管理功能，例如报告、分析、区域管理、销售预测等，可以让您的医疗代表保持积极性并保持领先地位。使用自定义和用户友好的报告构建令人印象深刻的仪表板，以分析每日现场访问、每位医疗代表的销售额、转化率、每个经销商的销售额增长、估计成本与实际成本等。

弥合专业人员之间的鸿沟

生命科学crm 系统可让您有效监控产品动向并跟踪所有付款。使用自定义模板创建报价、发票和销售订单，并创建自定义报告来管理库存变动。

了解客户的社交媒体趋势

将社交线索带入您的销售互动中。了解您的客户在社交媒体上谈论的内容，并有效地利用这些信息来瞄准您的客户并提高对您产品的认知度。通过实时管理与潜在客户的所有社交媒体对话（从共享内容到达成交易），您可以通过生命科学crm 系统正确完成所有工作。

生命科学crm系统的优点

提高生产率

销售自动化可以处理重复性任务，生命科学crm 系统让您有更多时间专注于完成交易和客户支持。生命科学crm 系统为客户提供完整、最新的知识库。

客户自定义定制

灵活的用户界面，允许您自定义生命科学crm 系统，以满足您独特的业务需求。与生命科学crm 系统和其他第三方应用程序集成，以提高CRM 性能，帮助管理库存、跟踪订单并在生命科学crm 系统中生成发票。

快速透明集中存储

通过透明和集中存储监控客户数据。这不仅节省了办公纸张，还节省了客户和目标群体的管理时间和支持时间。在尽可能短的时间内找到信息，因此有更多的空间来支持个人客户和可持续的关系。

随时随地轻松协作

借助移动生命科学crm 系统应用程序，您的家庭和现场服务可以以最佳方式协同工作。由于生命科学crm系统中的数据可以随时随地访问，因此数据维护、访问报告和规划可以直接在现场完成，而不是在办公室用纸质进行。几分钟内即可完成沟通，省时省力。

自动化系统

通过自动化生命科学crm 系统，您可以将员工从重复流程中解放出来。这减少了要输入的数据量，从而降低了出错的可能性。有更多时间专注于您的听众。

差异化的分析报告

无论您是针对受众还是识别趋势，生命科学crm 软件不仅会收集大量数据，而且还会通过多种方式快速轻松地对其进行评估。

选择合适的生命科学crm系统

生命科学CRM 可以帮助您促进跨部门协作，打造统一、协调的客户体验，让患者更好地接触您的品牌并推动您的商业成功。利用该平台实现大规模创新，并进入由系统集成、配置和安装合作伙伴组成的全球生态系统。 Whitecode 生命科学crm 系统易于使用、智能，并且可以无缝地连接到技术生态系统。在系统规划、实施和支持时，推来客生命科学crm系统一手掌握，还包括专门的客户经理、软件的所有模块以及众多的相关服务，如负载和调整、资产管理、培训和支持，使公司能够更准确地规划和预算。

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