作为一家代理机构，您可能对如何以最具创意、最具吸引力的方式向客户展示您的品牌有令人难以置信的想法。然而，创造力需要与商业意识紧密结合才能使你的想法具体化。换句话说，代理是一项以人和关系为中心的业务。因此，虽然想法可以让您的代理机构脱颖而出，但吸引合适的潜在客户、保持相关性并保持客户长期参与的关键在于代理机构crm 系统。

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什么是代理商crm？

如今，各机构必须不断重塑自身以保持相关性。

随着竞争的加剧、客户要求的提高以及客户越来越关注投资回报率而不是创造力，代理机构必须加大力度，变得更加以客户为中心。专用的广告和媒体代理crm 系统通过在整个客户生命周期中提供简单、直观和无缝的体验，帮助您更好地发现和管理客户关系。它可以帮助您通过高级潜在客户评分功能评估潜在客户，在单个窗格中提供所有客户活动的视图，自动执行与客户服务相关的大部分日常任务，分析交易并生成有关业务绩效和需要解决的差距的报告，使您能够与客户和其他客户保持长期的优质关系。

代理商在服务客户时面临的主要挑战是：

没有一个地方可以组织所有信息

在满足客户需求和完成客户项目之间，代理商经常会变戏法

跨团队协作以位于同一页面上很困难

由于缺乏清晰的流程，因此时间不足，生产率降低

好消息是，许多这些挑战都可以通过代理crm 系统来解决。您可以通过低代码进行定制开发，或者选择合适的公司进行定制开发。

代理商crm系统的功能

全渠道沟通

随时随地与您的客户联系。连接任何电子邮件客户端以查看和回复您的电子邮件。只需通过机构crm 系统内的电话联系客户即可。了解人们在网上对您的品牌的评价，将社交媒体中的潜在客户捕获到代理机构的客户关系管理系统中。将网站访问者转化为潜在客户，或与网站访问者开始实时聊天以找到他们正在寻找的内容。当潜在客户浏览您的网站、阅读您的电子邮件营销活动或与您的品牌互动时，您可以通过您的代理机构crm 系统实时收到通知。

获取每位潜在客户和客户的记录

机构crm 系统不仅仅是一个数据库，您可以在其中存储有关所有帐户、潜在客户和交易的信息。与潜在客户和联系人的每一次互动和错过的互动都会被记录和保存，为您提供所有关系的全面时间表。您还可以设置帐户以自动将记录分配给代理，甚至分配相关标签，例如带来每个潜在客户的营销活动名称。

自动填写流程

发送报价和发票非常耗时，甚至可能会延迟或破坏潜在的交易。使用代理机构crm 软件中的工作流程，您可以使用客户的历史记录自动填写文档，然后在谈判完成后立即将其发送出去。您甚至可以根据是否接受或拒绝您的文书工作（例如销售报价或发票）来自动执行下一组操作。

集成量化结果

活动是接触人群的好方法，但可能很难准确衡量和量化。代理机构crm 系统与您选择的任何电子邮件提供商集成，使您能够为从大型活动到生日祝福的各种活动设置自动电子邮件营销活动。您甚至可以从代理机构crm 系统回复电子邮件，可以运行电话营销活动并记录每次通话的结果，并使用代理机构crm 系统中的分析来评估其有效性。

自动创建任务

由于该机构发生了如此多的活动，因此很难跟踪正在发生的所有事情。意外错过会议或忘记跟进可能会是一场灾难。借助代理机构crm 软件，每次潜在客户满足您预设的标准时，您都可以自动创建任务，以确保不会丢失任何帐户。您还可以根据客户的响应添加后续任务，例如如果客户没有接听您的电话，则发送电子邮件。

保持最新加载

代理crm系统提供云存储来管理所有重要文档。您可以上传任何标准文件并设置权限，以便正确的团队成员有权访问。您还可以将合同、发票或营销材料附加到每个帐户，以便每条记录都加载足够的信息，以防止代理陷入困境。

集成管理社交媒体

您的品牌与社会保持相关性非常重要，您甚至可能负责发展客户的品牌。借助代理机构crm 系统的社交选项，您可以从一个位置集成和管理多个社交媒体帐户。您可以设置监听流来监视每次提及客户名称或相关关键字。直接从社交媒体将潜在客户添加回您的代理机构crm 系统，并在其他平台上进行在线对话。获取详细的社交分析，向您的客户展示其品牌在您的指导下成长的数据。

代理商crm系统的优点

及时发现潜在客户

浪费时间追踪不良交易，并使用代理机构crm 系统组织潜在客户的所有详细信息，了解谁有兴趣与您的数字代理机构合作。通过为您的数字代理机构使用代理机构crm 系统，您可以查看谁打开并阅读了您的电子邮件，这将帮助您识别参与的潜在客户，从而使您有更大的机会达成和完成交易。

建立牢固的客户代理关系

您可以在代理crm系统中管理您当前的所有客户，并了解您为他们所做的所有项目和计划，使您有机会增加客户销售额以增加您的收入。

维护细节并减少消耗

营销、媒体和广告公司的流失率一直很高。不要让如此高的流失率影响您的客户与代理机构的关系。借助媒体机构的crm 系统，您可以捕获销售流程每个阶段的数据。从客户信息到电子邮件、新闻通讯和交易详细信息的所有内容都集中在一处，使过渡更加顺畅。因此，每当内部员工辞职时，下一个人就可以接替他离开的地方，而不会影响客户关系。

应用程序集成

通过与各种第三方应用程序集成，最大限度地提高效率并增加您机构的利润。机构crm 软件应用程序集成的灵活性使您可以打电话、发送批量电子邮件、与您的团队集思广益，并无缝共享文件，而无需在应用程序之间跳转，从而节省时间并专注于完成更多业务。

强大的销售报告

您的代理商可以通过代理商crm 系统在几秒钟内创建报告，甚至可以根据代理商的独特需求对其进行自定义、设定销售目标、了解个人销售代表的绩效并发现新趋势。

创建多个销售渠道

作为媒体、营销或广告代理机构，管理来自各个业务部门的销售线索可能很困难。借助代理crm系统，您可以通过创建多个销售渠道轻松处理来自不同行业的潜在客户，根据您的喜好定制销售漏斗的每个阶段，添加、编辑和重命名阶段，添加获胜概率以预测您的销售。

选择合适的代理商crm系统

代理机构crm 系统应能够实时通信、提高跟进率和目标完成率、将所有数据保存在一个位置、管理客户附加交易的任何相关活动，并根据CRM 中的结果对其进行衡量。推来客代理crm系统结合社交媒体管理，为您的品牌和客户，实现更高水平的生产力。加速应用生态系统的创建、集成和持续改进，深入了解您的绩效，让任何人实时了解独特的流程，安全、可靠、可持续，并简化治理和变更管理，以减轻IT 负担和风险。

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