作为一名律师,为您的客户保留信息,同时使一切尽可能井井有条且易于访问,对于提供最佳服务和最大化计费时间至关重要。保存纸质记录效率非常低,而且效率较低,就像在本地计算机上存储大杂烩数据一样。为了提高您存储和访问数据的能力并保证信息安全,是时候开始使用律师事务所的CRM 软件了。
什么是律所管理系统
最基本的客户关系管理(CRM) 软件可以描述为与待办事项列表和日历相结合的客户联系人数据库。然而,如果使用得当,它可以做更多的事情。优秀的律师事务所CRM 软件为您提供了维护和加强客户关系和信任的系统方法。这不仅仅是获取客户,还是全面的合法营销计划的一个组成部分。推来客可以为您的CRM定制软件,请联系推来客客服咨询。
CRM 可帮助您管理客户从第一次会议到最后一次会议的体验。我们都知道良好的客户体验可以帮助您脱颖而出。在最基本的层面上,这些产品允许您安排会议并管理与潜在客户的联系。但如果你使用得当,它们将允许你提取数据,以便你可以分析你的工作流程、你的关系以及你与新客户和现有客户的成功率。
优秀的律师事务所CRM 软件将存储联系信息(包括法律需求)、之前与每个联系人的互动记录以及有关客户的一些传记数据。通过跟踪以前的互动,您可以在更个人的层面上进行互动,而不是追逐每次会议的前几分钟。律师事务所CRM 软件还可以激励您积极主动地与客户互动。
律所CRM软件的基本功能
客户接待
简化客户入职流程并消除公司的数据输入和非计费任务。
文档自动化和电子签名
生成文档、签署文档并与云中的客户高效协作。
工作流程和电子邮件自动化
将合法客户接收流程转变为有组织的自动化系统。
客户洞察
了解您的吸收过程以及您最有价值的客户来自哪里。
预约
消除成本高昂的来回,减少管理费用,并使客户更容易获得您的法律服务。
当然,律所CRM软件的所有功能还可以不止这些,剩下的功能完全可以根据您的需求定制开发属于您自己的CRM软件。推来客拥有丰富的律师/律师事务所经验。您可以进入推来客律师事务所管理系统进行浏览或试用。
律所CRM软件的好处
1.一目了然了解每个客户的状态
律师事务所CRM 软件,用于查看每个潜在或保留客户的当前状态。通过易于理解的仪表板了解他们的联系方式和交易详细信息。
2.使用可自定义的标签组织联系人
在律师事务所CRM 软件中对潜在客户、现有客户和专业联系人进行标记和分类,以便您可以在需要时找到所需的人员。
3.减少咨询缺席
简化预约安排流程并自动向客户发送预约提醒。
4.不错过客户跟进
CRM 软件自动创建任务和提醒,以确保您在客户入职流程的每个阶段随时通知客户。
5.以无缝的客户参与给人留下深刻印象
构建方便您和您的客户的CRM 工作流程,包括定制在线接受表格、即时文档创建和电子签名。
6.运行自动电子邮件活动
创建定制的、多步骤的电子邮件活动,通过客户引导流程吸引新客户。
7.获取传入客户的概述
使用律师事务所CRM 软件转化更多客户。通过可视化的“物质管道”查看每个潜在新客户在接收过程中的位置,并在他们成为案例时获取更新。
8.识别您的高价值客户
了解按业务领域细分的新客户数量和价值。
9.知道在哪里推销你的公司
了解新客户从哪里了解您的公司,以便您可以专注于营销工作。获取有关谁将新客户推荐给您的企业以及他们的推荐如何转化为保留客户的报告。
律所CRM软件必须拥有
对于法律实践来说,法律软件的一个关键部分是律师事务所的客户关系管理(CRM) 工具。用于法律服务的律师事务所CRM 软件不仅仅是组织发票和通常由法律实践管理软件执行的其他任务的一种方式,它还专注于自动化关键客户获取和关系管理任务。这样可以更轻松地访问每个客户的重要信息,所有信息都井井有条,并在您需要时可用。欢迎联系推来客客服咨询!
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